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九九互娱CEO郭伟:站在千亿电竞场上,我不会顾盼
更新时间:2021-10-09   点击:81

个月,郭伟的办公室就会从待了7年的长新大厦,搬到望京。那里的空间更大,员工们不用再分散在不同的楼层办公,管理沟通起来更方便,而且,公司的很多客户都在东边,望京的办公室离地铁近,去哪个客户那里,时间都差不多。


郭伟是内蒙人,1998年大学毕业后来到北京,先在一家电子商务公司,后来又去了当时美国第三大搜索引擎公司Lycos,工作到2005年,“那几年不像现在,说在互联网公司工作,感觉是不一样的。”郭伟说。


2005年,郭伟被前同事推荐到国家体育总局下属的一家公司做电子竞技赛事,从此入行。在此之前,郭伟的工作内容一直是商务,她甚至不知道“电竞”是干什么的。


在那里,郭伟先后参与组织了国家级的赛事CEG和世界级的比赛ESWC,在行业刚起步阶段,就积累了丰富的经验。2006年,郭伟做为核心人员创立国内电竞著名赛PGL职业选手联赛。2008年初正式加入九九互娱,开始了创业生涯。自那时起,作为主要合伙人,郭伟一直负责九九互娱的日常运营。


从举步维艰到占位千亿市场


2016年3月21日,九九互娱在新三板挂牌,成为“新三板游戏公关第一股”。


在过去的10年里,国内游戏行业风起云涌。2015年中国游戏市场总规模达到222亿美元,首次超过美国成为世界第一;2016年,中国游戏市场实际销售收入达到1655.7亿元,同比增长17.7%;预计2017年,中国游戏市场规模将为275亿美元(1880亿元),仍将稳居全球第一。


就电竞领域而言,目前全球约有2.05亿电竞观众,其中中国电子竞技群体已达1.24亿人,中国作为全球第一大游戏市场,产值超过千亿,面对这个上千亿元的广大市场,以腾讯、英雄互娱、网易、完美世界为代表的厂商纷纷开始尝试打造移动电竞的生态圈和发展环境。


在这样的背景下,戴有“电竞”概念光环的游戏营销公关公司九九互娱(836385.OC)顺利登上新三板。公司投资人、启迪创投创始合伙人罗茁称,他看好整个营销传媒、游戏、(电子)竞技、行业前景,从大方向上也是对TMT行业的看好,九九互娱未来还会有较大的成长空间。


九九互娱的主营业务为基于游戏领域的青年人群垂直整合营销。根据该公司年报,2016年,由于专注游戏公关业务,努力开拓市场,新增客户较多,营业收入约近亿元,与上年同比增加39.21%。


事实上,成立于2005年的九九娱乐最初瞄准的是一个更细分的领域——电竞俱乐部。在十几年前,知道电子竞技的人并不多,市场环境非常原始,俱乐部的运营举步维艰。无奈之下,成员开始在主业之外试着去找一些收入,来补贴俱乐部的运营。


他们发现一些IT企业产品的性能可以利用游戏作为介质,得到很好的展现,于是就帮这些企业去定制一些解决方案。比如,在新闻发布会上为某个产品安排一个游戏展示的环节。


随后他们发现对于很多IT企业其实都存在这样的需求,而且随着硬件的升级换代,他们对游戏的依赖也越来越重。从2008年开始,九九互娱重新将主营业务定位在游戏公关营销;并在2010年初,开始涉足线上的游戏互联网业务。


从最早做游戏中最顶尖的电子竞技,扩展到单机版游戏、休闲类网页游戏,再到如今的手机游戏,九九互娱的业务领域慢慢扩展。服务内容也从最初在线下提供技术解决方案,发展到线上的公关和传播、以及市场策略咨询服务。


郭伟介绍,从某种意义上讲,游戏营销市场正在经历一个从模糊到清晰的发展阶段。相关企业开始出现,产业链条也开始形成,专门从事赛事运营和直播转播的公司就是代表。但行业内还少有专注游戏公关的公司。“从2008年到现在,很感谢当时的选择,如果不是这样定位,这家公司很可能走不到今天。”她说,在这个小的细分领域持续深挖,成为公司的核心策略。


虽然游戏营销市场的规模,目前尚无权威统计数据。但从2015年开始,行业发展逐年上升,虽然还无法与体育营销相提并论,但增长速度非常惊人。某些游戏比赛尤其是电竞类,团体项目世界冠军的奖金与某些单项体育赛事的奖金已经可以并驾齐驱。郭伟估计,全球来看,游戏营销大约有百亿美元的市场规模。


具体而言,九九互娱的客户可以分成三大类:游戏行业客户、IT行业客户和互联网行业客户。




郭伟在做企业管理者教练


游戏行业客户拥有丰富用户数据和精准的用户画像,对于他们,九九互娱主要是将其想法、目标进行细化与执行,比如组织超级联赛或产品路演;


IT行业客户也比较清楚目标客户群体,但九九互娱要帮助他们把IT产品的特性与游戏特性以及和消费者的喜好、心理需求结合在一起,制定出策略和方案,得到客户认可后,再进一步地细化和执行;


对于互联网行业客户九九互娱会先帮助他们做出目标人群画像;对行业资讯进行梳理,了解哪些游戏适合哪些人群,游戏的内容和什么样的诉求相关,等等,对这些信息进行收集和分析之后,再提出策略和解决方案。


此外,其他行业的品牌也开始用跨界来针对特定人群进行营销,如奥迪、奔驰等汽车品牌,将新车型与某款游戏绑定一起开发市场。随着游戏提供的可匹配特性越来越多,品牌跨界的选择也越来越多,甚至两种产品本身特性没有直接联系,但只要定位人群是重合的,就可以玩跨界。


整个公关营销领域,越在行业链条顶端,利润越可观(察)、可控。到了咨询、顾问的层面,价值就变成不可或缺的。郭伟认为,九九的核心优势就在于专注和因专注而赋能提供给客户的非量化、差异性的“额外价值”。


“我们的很多同事都在行业里做了10年以上,很多人在电竞刚进入中国时就进入了,对行业的理解和认识非常深刻。这些理解和认识,虽然无法量化,却可以在判断趋势、感应客户想法和提供建议方面凸显价值出来。”郭伟介绍。


对于长期服务的客户,九九互娱会和他们一起制定下一年的策略和计划,这种“额外的价值”让九九赢得了客户的信任,也体现在了最终市场目标的达成上。


游戏在今天已成为年轻人生活方式的固定“模块”,那么除了游戏之外,他们还会把注意力放在哪里?把时间花在哪里?九九互娱看到了音乐和体育。


从去年开始,九九互娱主动开始了一些“跨界”尝试,和音乐节合作,和赛车、极限运动以及二次元相关产业合作。它还成立了专门的九九研究院,与一些学术机构或实验室合作进行研究项目,针对年轻人群特性发布白皮书和调研报告,反过来利用这些发现再为客户服务。


从恶性循环到良性输出


2013年到2014年,因为她的第二个孩子出生,郭伟休整了一年。那时整个公司已经发展到一定规模,已经拿到了A轮的投资。但这时,生完孩子的她突然发现,工作和家庭没有办法平衡了。“怎样都不行,整个人每天都在输出没有输入,工作和生活成了一个恶性循环。”


当时,郭伟的两个孩子,一个四岁,一个刚出生需要哺乳,她每晚都睡不好,白天的精力跟不上,工作不能令自己满意,和孩子在一起的质量也被干扰。日复一日,累到无以复加,两头都在硬撑。


她觉得状态不行,必须要做出选择。公司虽然很重要,而且是自己眼睁睁看着从个位数走到今天,但她清楚,自已这样的状态,不可能带领公司正常地往前走,对团队也是不负责任。她和合伙人说,她决定先停下来。


做出这个决定后的第三天,她被好朋友拉去上心理学的工作坊,奇妙的事情发生了,她发现自己打开了另一扇窗。


她发现很多东西都和公司管理息息相关。她立即用微信建了一个公司高管群,把上课所得和读书读到的有价值的内容,放到群里和大家分享。


当她有了更多自己可以支配的时间,她决定重拾读书的梦想,要照顾孩子没有办法去国外,就去考取了清华大学MBA,平时和周末都要抽出时间去上补习班备考。


她接触的心理学流派萨提亚是一种家庭疗愈系统,通过这个课程,郭伟又慢慢了解到Coach(教练)的概念,发现在企业组织里面,这是一种更有效的管理系统。于是她又去学习Coach,从学习到实践,经过三年的时间,在今年初拿到了国际教练学会(ICF)的ACC认证。现在,她还把同事送出去学习和交流。


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